CUSTOMER
EXPERIENCE
Certificación en CX
La Clave para una
cultura centrada en el cliente
Entrenamiento en CX que mejora la experiencia del cliente
Programa flexible on line / on site estructurado en 5 niveles
Basado en casos reales de servicio de diferentes sectores
Programa de certificación en customer experience adaptado a las necesidades y requerimientos del sector asegurador.
Denis Kraus, CDO, Executive Committee, Groupe Beaumanoir
Programa de certificación en customer experience para sus colectivos en relación directa con los clientes
Denis Kraus, CDO, Executive Committee, Groupe Beaumanoir
Casos de éxito
Sobre nosotros
Liderado por su fundador, el Prof. Phil Klaus, el Instituto es la referencia global, independiente de certificación Profesional de Experiencia de Cliente (CX).
Certificaciones
El valor de proposición del Instituto engloba un camino de Certificación a 5 niveles; desde los empleados en la atención al cliente inicial hasta el gerente y ejecutivos de alto nivel dispuestos a avanzar más velozmente y superar a sus competidores.
Convertirse en
Líder CX
“Si Ud. piensa que sus empleados no pueden optimizar más la experiencia de usuario, entonces queremos conocerle.”
Socios
Descubra cómo ayudar a sus clientes a idear y ejecutar las Estrategias de experiencia de cliente (CX) más rentables.
